Versión 1.0.1 · Actualizada el 13 de noviembre de 2026
Un marco claro para cuidar la información administrativa de tu trabajo y usar Tiempo a Favor de forma responsable.
Política de integridad
Gestionamos la plataforma con criterios de honestidad, trazabilidad y transparencia, respetando el alcance administrativo de Tiempo a Favor.
Compromisos de Tiempo a Favor
Informar de manera clara qué hace la plataforma, cuáles son sus límites y cómo se utilizan los datos cargados.
Mantener registros coherentes de sesiones, estados, honorarios, pagos y saldos, sin alterar ni ocultar información deliberadamente.
Comunicar los cambios relevantes que puedan afectar el funcionamiento, los datos o las condiciones de uso.
Atender los errores reportados y aplicar correcciones con criterios verificables y consistentes.
Evitar prácticas engañosas, conflictos de interés y cualquier uso de la información con fines distintos de la prestación del servicio.
Buenas prácticas del usuario
Cargar información verdadera, actualizada y obtenida de forma legítima.
Revisar los movimientos antes de utilizarlos para reclamar pagos o tomar decisiones administrativas.
No utilizar Tiempo a Favor para actividades ilícitas, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
Informar cualquier inconsistencia que pueda afectar la exactitud o trazabilidad de los registros.
Alcance: Tiempo a Favor organiza tareas administrativas. No brinda asesoramiento profesional o clínico, no interviene en la relación entre quien gestiona la cuenta y las personas que atiende y no recibe ni custodia el dinero de las sesiones.
Política de seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Compromisos de Tiempo a Favor
Proteger el acceso mediante autenticación individual y mantener cada cuenta separada de las demás.
Aplicar controles de acceso por usuario en la base de datos y validar en el servidor las operaciones sensibles.
Transmitir la información mediante conexiones seguras y delegar la gestión de contraseñas al servicio de autenticación.
Solicitar sólo los datos necesarios para las funciones administrativas ofrecidas por la plataforma.
Revisar los controles ante cambios relevantes y actuar frente a incidentes para contenerlos, investigarlos y corregirlos.
Buenas prácticas del usuario
Usar una contraseña robusta, única y no compartirla con otras personas.
Cerrar la sesión en dispositivos compartidos y mantener actualizado el navegador y el sistema operativo.
Verificar destinatarios y contenido antes de abrir WhatsApp o enviar recordatorios desde la plataforma.
Avisar de inmediato si se sospecha un acceso no autorizado, pérdida de credenciales o comportamiento anómalo.
Alcance: Ningún sistema puede garantizar riesgo cero. Tiempo a Favor aplica medidas proporcionales al tipo de información que administra y procura mejorar sus controles de manera continua.
Política de confidencialidad
La información cargada se utiliza únicamente para prestar las funciones administrativas elegidas por cada persona que utiliza la plataforma.
Compromisos de Tiempo a Favor
Tratar los datos de pacientes sólo por cuenta de quien gestiona la cuenta y para agenda, sesiones, honorarios, pagos, saldos y recordatorios.
No vender, alquilar ni utilizar los datos de pacientes para publicidad, perfiles comerciales o finalidades propias ajenas al servicio.
Limitar cualquier acceso técnico excepcional al mínimo necesario para soporte, seguridad o cumplimiento legal.
Utilizar proveedores de infraestructura únicamente en la medida necesaria para operar, alojar y proteger la plataforma.
Permitir la actualización o eliminación de información conforme a las funciones disponibles y las obligaciones aplicables.
Buenas prácticas del usuario
No cargar historias clínicas, diagnósticos, tratamientos, recetas ni información de salud o sensible.
Contar con una base legítima para registrar los datos administrativos y de contacto de cada paciente.
No incluir información clínica en notas, recordatorios, mensajes de WhatsApp ni consultas al asistente.
Eliminar o actualizar los datos que hayan dejado de ser necesarios, correctos o pertinentes.
Alcance: Los enlaces a WhatsApp abren un servicio externo: quien gestiona la cuenta decide si envía el mensaje y debe revisar sus destinatarios y contenido. Desde ese momento también se aplican las políticas del proveedor externo.
